Molino d’Acqua Blu

Toch willen we ook graag een aantal punten met jullie delen waar we enigszins teleurgesteld over waren. Gezien de prijs die we voor de villa hebben betaald, hadden we eerlijk gezegd iets meer verwacht. We delen deze feedback nadrukkelijk niet om alleen te klagen, maar vooral als leermoment, zodat jullie hier wellicht iets mee kunnen doen voor toekomstige huurders.

Voorafgaand aan onze vakantie hebben we specifiek navraag gedaan over de aanwezigheid van airconditioning. Volgens de eigenaar zou dit niet nodig zijn, omdat het om een traditionele Italiaanse villa met dikke muren gaat. In de praktijk bleek dit helaas anders te zijn. Vooral in juli en augustus wordt het erg warm in het huis. Overdag liep de temperatuur binnen op tot ongeveer 32 graden, wat het verblijf in de villa op sommige momenten behoorlijk oncomfortabel maakte. Wij vinden het daarom belangrijk dat toekomstige huurders hierover beter geïnformeerd worden.

Daarnaast sprak de beheerster ter plaatse geen woord Engels, waardoor communiceren soms erg lastig was. Zo vroegen wij haar bijvoorbeeld waar de parasols rondom het zwembad waren. Haar reactie was dat deze er niet meer waren, omdat ze toch alleen maar kapot werden gemaakt. Dat vonden wij geen erg bevredigende oplossing, aangezien voldoende schaduw rondom een zwembad, zeker in de zomermaanden, voor ons wel iets is wat je bij een villa in deze prijsklasse mag verwachten.

Ook was er volgens de eigenaar een prieel aanwezig. Dat klopt inderdaad, maar er hingen geen doeken of andere voorzieningen in om daadwerkelijk schaduw te creëren. Uiteindelijk hebben wij daarom zelf doeken gekocht om er alsnog een schaduwplek van te maken.

Verder misten we onder andere kussens voor de ligbedden en tuinkussens voor de eettafel buiten. Dit zijn misschien op zichzelf kleine punten, maar samen met de andere zaken gaf het ons het gevoel dat de villa wat minder comfortabel en verzorgd was dan wij vooraf hadden verwacht.

Tot slot vonden wij de villa over het algemeen wat verouderd en niet optimaal onderhouden. Wij begrijpen uiteraard dat een authentieke Italiaanse villa een bepaalde uitstraling en karakter heeft, maar naar onze mening is er wel verschil tussen authentiek en gedateerd of achterstallig onderhouden.

Nogmaals, we willen benadrukken dat we een heerlijke en fantastische vakantie hebben gehad en erg hebben genoten van Umbrië. Juist daarom willen we deze punten graag eerlijk met jullie delen. Wij hopen dat jullie onze feedback kunnen gebruiken om de accommodatie en de informatievoorziening voor toekomstige huurders verder te verbeteren.